معلومات عن المدارس ›› مستوى رضا المجتمع المدرسي

مستوى رضا المجتمع المدرسي

على مدى السنوات, استفادت المدارس بشكل كبير جدا من الاستبيانات التي أجرتها لمحاولة فهم صورة المدارس في أعين الطلاب، أولياء الأمور، و الموظفين. كما و انه في أوقات كثيرة تأثر العمل في المدارس بنتائج مثل تلك الاستبيانات مع كل من المعلمين و المشرفين, وأيضا من ناحية إعادة تصميم المواد التي تدرس والبرنامج عامة.
لكن من خلال العمل على الاستبيانات واجهت المدارس مشكلتين جعلت استخدام هذه الاستبيانات صعبا وهي: الوقت اللازم للمعنيين للإجابة على الاستبيانات, و الوقت المستهلك في جمع و تحليل نتائج الاستبيانات من قبل المدارس. استطاعت المدارس الآن التغلب على المشكلة الثانية وذلك باستخدام برنامج “Survey Monkey” المتوافر على الانترنت. ولكن لسوء الحظ فان المشكلة الأولى مازالت قائمة وبخاصة استعداد المعنيين لتخصيص وقت محدد لتعبئة الاستبيانات. بإمكان المدرسة التحكم بهذا الجانب اذا كان المعنيين هم الطلاب وذلك بتخصيص حصة دراسية لتعبئة الاستبيان. ومع الموظفين كذلك من الممكن التحفيز على تعبئة الاستبيان و تخصيص وقت ضمن التدريب الصيفي لذلك، لكننا في الوقت نفسه لم نجد طريقة تمكننا من ان نطلب من كل موظف تعبئة الاستبيان وطمانتهم باننا لا نستطيع و(لا نرغب) في معرفة من اعطى هذه الاجابة او تلك. لكننا في حالة كون المعنيين من الآباء آو الأمهات فإننا واجهنا صعوبات في إقناعهم بضرورة تعبئة الاستبيان لكل ولد أو بنت على حدة.

ونظرا للوقت اللازم لتعبئة الاستبيانات فإننا عملنا على اختصار الاستبيانات قدر الإمكان والسؤال عن الأمور التي نعتقد مطلقا بأهميتها. ولهذا السبب لم نستطع أن نشمل كل النقاط المطلوبة في دليل الدراسة الذاتية من سيتا.

في استبيان سمي "استبيان سيتا" تم توجيه 109 أسئلة لموظفي المدرسة والتي اشتقت او استخرجت من مؤشرات الجودة المرسلة من قبل سيتا حيث يمكن ان تكون الاجابة على تلك الاسئلة مسالة راي حول الامور التي يمتلك الموظفين بعض المعلومات عنها، كذلك كان الوضع بالنسبة للاستبيان الذي وزع على كل الموظفين في يناير لتقييم قادة المدارس حيث طلب من الموظفين الإجابة على نفس الـ22 سؤالا عن لجنة المدراء بحيث يقيم الموظف مديره المباشر أو من كان على صلة معه، علما انه تم وضع الأسئلة من المؤشرات الدالة على القيادة الذي هو جزء من رؤية ورسالة المدرسة والذي اشتركت فيه اللجان سنة 2002. كما كان هناك استبيان آخر في يناير وهو إعادة لاستبيان تمت تعبئته في عام 2006 يحوي 40 سؤالا لتقييم المشرف المباشر والعلاقات والجو ضمن الفريق. ستؤثر نتائج الاستبيانات الثلاثة في التخطيط والتطوير بالنسبة للمشرفين والمدراء.

نحن في المدارس نعتبر الاستبيانات الموجهة إلى الطلاب والمبنية على الالتزامات/ أو المحكات الأربعة على درجة من الأهمية الخاصة، لقد تم وضع الأسئلة من قبل لجنة ضمت معلمين من الجهتين البنين والبنات واعتمدت الأسئلة بشكل أساسي على المحكات الأربعة/ الالتزامات التي قطعتها المدارس على نفسها. إن نتائج تلك الاستبيانات ستستخدم في مناقشات الفرق، كما في الاستشارات الفردية للمعلمين من قبل المشرفين أو المدرين.